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FAQ

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous emballons et expédions la plupart des commandes dans les 24 à 48 heures suivant la commande.

Quels sont les frais de port pour les envois en Suisse ?

Nous proposons différentes méthodes d’expédition pour l’Europe et le reste du monde. Le coût et le délai dépendent de votre lieu de domicile.

Quels sont les frais de port pour les envois internationaux ?

Nous proposons différentes méthodes d’expédition pour l’Europe et le reste du monde. Le coût et le délai dépendent de votre lieu de domicile.

Que se passe-t-il si je mets une mauvaise adresse de livraison sur ma commande?

Cela peut arriver à tout le monde ! Si vous indiquez une adresse de livraison incorrecte, voici ce que vous pouvez faire:

Si vous avez passé votre commande dans les 3 dernières heures, nous pouvons généralement apporter des modifications avant l’expédition de votre article. Pour effectuer le changement, envoyez-nous un email à info@zonoptics.com Veuillez inclure votre adresse correcte afin que nous puissions la mettre à jour le plus rapidement possible.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois celle-ci effectuée ?

Si vous avez besoin de mettre à jour ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois votre commande traitée, nous ne pouvons malheureusement plus rien modifier.

Puis-je ajouter des articles à ma commande si celle-ci a déjà été effectuée ?

Nous ne sommes pas en mesure d’ajouter des articles à votre commande une fois celle-ci passée. Veuillez donc en effectuer une nouvelle avec les articles que vous souhaitez commander.

Faites-vous des rabais pour des grandes quantités?

Très certainement. Envoyez-nous un mail à info@zonoptics.compour connaître nos meilleurs prix !

Comment vendre les produits ZON OPTICS dans mon shop ?

Nous serions honorés d’avoir nos lunettes en vente dans votre magasin.

Ecrivez-nous à info@zonoptics.comet nous reviendrons très vite vers vous.

Garantie

Nos lunettes sont garanties pour une durée de 2 ans suivant l’achat contre tout défaut de fabrication, le ticket de caisse faisant foi.

La garantie ne couvre pas les égratignures ni les éclats de peinture ou tout dommage causé par une mauvaise utilisation, une réparation, un accident, la chaleur, un mauvais entretien, de mauvais soins ou toute autre utilisation irresponsable.

Si vous pensez que le problème est couvert par notre garantie, veuillez nous contacter par email à l’adresse info@zonoptics.com, avec une description du problème et si possible des photos de la lunette en question.